Regulamin
1 [WARUNKI WSTĘPNE]
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Koszulki Gwiazd – https://koszulkigwiazd.pl, zarządzanym przez Ads Extra Sp. z o.o. (Koszulki gwiazd), ul. Wyspiańskiego 7, 21-040 Świdnik, NIP: 7123403199, REGON: 386258104, tel. 577 333 783.
Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
a. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu w sklepie internetowym Koszulki Gwiazd. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca,
b. Sprzedawca – Ads Extra Sp. z o.o. (Koszulki Gwiazd), ul. Wyspiańskiego 7, 21-040 Świdnik, NIP: 7123403199, REGON: 386258104, tel. 577 333 783,
c. Sklep – sklep internetowy zarządzany przez Sprzedawcę w domenie https://koszulkigwiazd.pl,
d. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą. Konsumentem, zgodnie z niniejszym Regulaminem, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, którzy zawierają umowy nieposiadające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działań,
e. Konto Użytkownika – konto w Sklepie przypisane do Klienta, zawierające dane podane podczas rejestracji,
f. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
Sklep oferuje w sprzedaży detalicznej za pomocą sieci internetowej odzież oraz różnego rodzaju gadżety. Produkty te dostępne są przez Sklep na zamówienie lub w formie personalizowanych artykułów.
Szczegółowe informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej https://koszulkigwiazd.pl oraz są udostępniane drogą mailową na adres e-mail Sprzedawcy.
Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres podany w punkcie 2b, telefonicznie pod numerem 577 333 783 lub drogą elektroniczną na adres e-mail: koszulkigwiazd@gmail.com.
Sprzedawca zastrzega, że kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie projektów oferowanych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i grozi karą umowną w wysokości nie niższej niż 5000 zł (pięć tysięcy złotych). W przypadku naruszenia powyższego zakazu Sprzedawca może również dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.
2 [WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI]
Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Klient musi spełnić następujące wymagania techniczne:
a. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
b. posiadać aktywne konto poczty elektronicznej,
c. korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się używanie najnowszej wersji),
d. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768,
e. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
Sklep internetowy oferuje usługi elektroniczne w postaci:
a. rejestracji Konta i utrzymania Konta Użytkownika,
b. formularza zamówienia,
c. newslettera,
d. formularza kontaktowego.
Za świadczenie wymienionych usług Sklep nie pobiera żadnych opłat.
Usługi te są świadczone przez czas nieokreślony. Klient ma prawo do rezygnacji z każdej z tych usług w dowolnym momencie, wysyłając odpowiednią wiadomość e-mail na adres Sprzedawcy. Klient może odstąpić od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od momentu złożenia zamówienia, stosując wyżej opisany sposób.
3 [PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY]
Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Ceny produktów nie obejmują kosztów przesyłki.
Jeżeli dotyczy to produktu, Sprzedawca dołoży starań, aby zdjęcia produktów jak najwierniej oddały ich kolor, charakter, fakturę oraz stan. Kolory produktów na zdjęciach mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu Klienta (np. rozdzielczości, kalibracji, jasności, użycia lampy błyskowej), dlatego oprócz zdjęcia zamieszczono także opis produktu oraz jego koloru. W razie jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą.
Zamówienia składa się poprzez stronę internetową Sklepu z użyciem formularza zamówienia, przy pomocy Konta Użytkownika. Sprzedawca nie realizuje sprzedaży telefonicznej ani za pośrednictwem poczty e-mail.
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera interesujące go produkty w Sklepie, a następnie konfiguruje je, wypełniając procedurę określoną w Sklepie. Po zakończeniu wybierania produktów, Klient przechodzi do zakładki, w której określa metodę dostawy oraz sposób płatności.
Następnie Klient kliknie przycisk „Zapłać teraz”, co przekierowuje go na stronę z podsumowaniem zamówienia. Na stronie tej wyświetlają się szczegóły zamówienia, w tym: główne cechy zamówionych towarów, całkowita cena (wraz z podatkami i kosztami dostawy) oraz dane Klienta z formularza zamówienia.
Aby zrealizować zamówienie, Klient musi potwierdzić złożenie zamówienia, klikając przycisk „Zapłać teraz”.
Kliknięcie „Zapłać teraz” oznacza, że Klient potwierdza swoje zamówienie i zobowiązuje się do zapłaty.
Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia, czyli po kliknięciu przycisku „Zapłać teraz”.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail, która potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji oraz zawiera szczegóły dotyczące jego realizacji, w tym: główne cechy zamówionych towarów, czas realizacji zamówienia, całkowitą cenę (wraz z podatkami i kosztami dostawy), a także dane Klienta.
Dokumentowanie i zabezpieczenie zawartej umowy następuje poprzez:
a. udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie Sklepu,
b. zapisanie treści umowy w systemie informatycznym Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane kontaktowe Klienta są nieprawidłowe.
4 [FORMY REGULOWANIA NALEŻNOŚCI]
Sprzedawca oferuje Klientowi następujące metody płatności:
a. Płatność za pośrednictwem systemu płatności online (np. Przelewy24, itp.).
Sprzedawca akceptuje następujące karty płatnicze:
a. Visa,
b. Mastercard.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności w zależności od dostępności i warunków.
Wszystkie płatności powinny zostać dokonane najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie zostaje anulowane, chyba że Klient skontaktuje się ze Sprzedawcą w celu ustalenia innego terminu płatności.
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient otrzymuje dane do przelewu na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Płatności są realizowane w polskich złotych (PLN).
5 [REALIZACJA ZAMÓWIENIA]
Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia nie później niż w terminie określonym na stronie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku, gdy produkt jest niedostępny lub czas oczekiwania na jego dostawę się wydłuży, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną, oferując alternatywne rozwiązanie, takie jak:
a. wydłużenie czasu oczekiwania,
b. wymiana produktu na inny o podobnych parametrach,
c. anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy.
W przypadku braku odpowiedzi Klienta na przesłaną wiadomość, Sprzedawca traktuje zamówienie jako anulowane.
Zamówienie uważa się za zrealizowane, kiedy paczka zostaje nadana do transportu, a Klient otrzyma stosowną informację o wysyłce. Sprzedawca może również udostępnić numer śledzenia przesyłki, jeśli ta opcja jest dostępna.
6 [SPOSOBY DOSTARCZENIA TOWARÓW]
Koszty dostawy zależą od wybranej metody dostarczenia przesyłki. Koszty te są wyświetlane na etapie składania zamówienia, a Klient ma możliwość ich weryfikacji przed finalizowaniem transakcji.
Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy:
a. Kurier standardowy,
b. Paczkomaty,
W przypadku wyboru kuriera lub paczkomatu, dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta. Czas oczekiwania na dostawę zależy od wybranej opcji i firmy transportowej, ale zwykle wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku uszkodzenia paczki lub braków w zamówieniu, Klient ma prawo do reklamacji (szczegóły w punkcie 8).
7 [PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY]
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi wysłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. formularz odstąpienia od umowy) na adres e-mail: koszulkigwiazd@gmail.com. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie Sklepu.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na adres wskazany przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od wysłania oświadczenia. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, używając tej samej metody płatności, jaką Klient wybrał podczas zakupu.
8 [REKLAMACJE]
-
- Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie towary oferowane w Sklepie, w tym odzież z nadrukami, są zgodne z umową sprzedaży.
- W przypadku, gdy otrzymany towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 2 lat od dnia otrzymania towaru.
- Reklamację należy zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres koszulkigwiazd@gmail.com, podając szczegóły dotyczące wady lub niezgodności towaru.
- Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Klient ma prawo do:
a. wymiany towaru na nowy, wolny od wad,
b. zwrotu kwoty pomniejszonej o wysyłkę zapłaconej za towar, w przypadku gdy wymiana lub naprawa nie są możliwe.
9 [ALTERNATYWNE METODY ROZSTRZYGANIA SPORÓW]
W przypadku wystąpienia sporu dotyczącego zakupów dokonanych w Sklepie, konsument ma prawo skorzystać z pomocy następujących instytucji przed rozpoczęciem postępowania sądowego:
- skorzystanie z usług stałego polubownego sądu konsumenckiego, określonego w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży,
- kontakt z Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej w celu złożenia wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego rozwiązania konfliktu,
- zwrócenie się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów bądź organizacji społecznej zajmującej się ochroną praw konsumentów.
Szczegółowe informacje o dostępnych metodach rozwiązywania sporów poza sądem, a także procedurach, są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacje zajmujące się ochroną praw konsumentów, a także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr znajduje się platforma internetowa służąca do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na poziomie unijnym (platforma ODR). Platforma ta to interaktywna, wielojęzyczna strona internetowa z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy pragną pozasądowo rozwiązać spór dotyczący umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej w internecie.
10 [POSTANOWIENIA KOŃCOWE]
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w przypadku zmian w przepisach obowiązującego prawa lub w metodach zawierania i realizacji umów. Zmiany te nie wpłyną na już złożone, realizowane ani wykonane zamówienia i umowy.
W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży jest prawo polskie, chyba że przepisy prawa miejsca zamieszkania konsumenta przewidują korzystniejsze dla niego rozwiązania.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google